Funcionalidade

Software de gestão odontológica com WhatsApp Business integrado

Sistema dental com WhatsApp Business oficial Meta + IA agêntica. Recepcionista virtual 24/7 que marca, confirma, manda receita e NF.

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Em 2026, 70% dos novos pacientes em clínicas brasileiras chegam pelo WhatsApp. Sistema odontológico que não integra direto com o WhatsApp Business via API oficial Meta é defasado — atendimento pelo app pessoal não escala, Z-API e similares dão ban a qualquer momento. O Densya conecta na conta Business da Meta, gerencia templates aprovados, e roda IA agêntica que executa ações reais no sistema (agendar, confirmar, emitir NF) — não chatbot de árvore.

O que você ganha

  • API oficial Meta (Cloud API) — zero risco de ban da conta WhatsApp Business
  • Recepcionista IA atende 24/7 em português brasileiro coloquial
  • Templates aprovados gerenciados na própria interface (não precisa Meta Business Manager)
  • Confirmação automática 24h antes reduz no-show em 40-60%
  • Histórico de conversa salvo no prontuário do paciente
  • Escalonamento inteligente — quando IA detecta caso clínico complexo, manda pra humano com contexto

Capacidades

Agendamento via chat

Paciente: "quero limpeza quinta de manhã" → IA consulta agenda, encontra slot, agenda, confirma.

Confirmação 24h + lembrete 2h antes

Templates pré-aprovados com botões clicáveis (Confirmar / Remarcar).

Envio de receita Memed

Receita assinada no Memed → link com QR Code direto pro WhatsApp do paciente.

Envio de NFS-e

Após emissão automática via FocusNFE, PDF cai no WhatsApp do paciente.

Anamnese conversacional

IA conversa com paciente antes da consulta e estrutura respostas no prontuário.

Régua de reativação

Paciente sem retorno em 6 meses recebe mensagem suave automática.

Casos de uso

Recepção que dorme com WhatsApp na cabeceira

Antes: paciente mandava mensagem 22h, a recepcionista lia 9h do dia seguinte — perdia. Depois: IA responde em 30s, encaixa consulta dentro do horário comercial, sem acordar a equipe.

Clínica com 3 dentistas e 1 recepção

Antes: 80 mensagens/dia entopem a inbox, recepção fica refém do telefone. Depois: IA resolve 60-70% dos contatos sozinha, recepção só pega o que precisa de humano (queixa, orçamento longo, agendamento complexo).

Confirmação que de fato reduz no-show

Antes: ligação automática que ninguém atende; mensagem genérica que paciente ignora. Depois: WhatsApp com botões — confirma em 5 segundos ou reagenda em 10. No-show cai de 22% pra 9% em 60 dias.

FAQ

Perguntas frequentes

Posso usar meu número atual de WhatsApp?

Sim, se o número não estiver registrado em uma conta WhatsApp comum ativa. Na configuração, você registra esse número na sua Meta Business Manager — pode levar 1-3 dias úteis pra aprovação.

Quanto custa enviar mensagem pelo WhatsApp?

A Meta cobra por sessão de 24h iniciada: ~R$ 0,04 utility (lembretes) e ~R$ 0,30 marketing. Clínica média gasta R$ 100-200/mês de Meta. O Densya não cobra markup — você paga a Meta direto.

O paciente vê que está falando com IA?

A IA se apresenta como "assistente virtual" no início da conversa. Pesquisa mostra que paciente prefere ser avisado — não gosta de descobrir depois. Em casos complexos, escala pra humano e avisa o paciente.

Se a IA errar, como corrijo?

Todas as ações da IA passam por log + confirmação por humano em ações destrutivas (cancelamento, mudança de orçamento). Você pode revisar histórico, desfazer, e ajustar o prompt customizado da clínica.

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